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Quels sont les frais de livraison ?
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Quel est le délai de livraison estimé ?
Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours, selon la destination.
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Retours & Remboursements
Comment puis-je vous retourner quelque chose ?
Contactez-nous par e-mail ou au +212603687360 pour obtenir un numéro d’autorisation de retour. L’article doit être dans son état et emballage d’origine. Une fois le numéro obtenu, envoyez le colis à l’adresse indiquée avec ce numéro bien visible. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande initiale.
Quelle est votre politique de retour internationale ?
Pour les retours internationaux, vous pouvez retourner un article dans les 14 jours suivant la réception. Assurez-vous que l’article est dans son état d’origine et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande initiale. Veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d’autorisation de retour avant de renvoyer l’article.
Mon remboursement est incorrect, que dois-je faire ?
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Remboursez-vous les frais de livraison si je retourne quelque chose ?
Les frais de livraison ne sont généralement pas remboursés en cas de retour, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux. Si vous avez des questions spécifiques concernant votre situation, n’hésitez pas à nous contacter.
